ADSE
ADSE Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
99,3%
Tempo Médio de Resposta
93,4%
Taxa de Solução
76,6%
Média das Avaliações
44,7%
Taxa de Retenção de Clientes
56,6%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.
  • A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.

  • 218431881
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Praça de Alvalade, n.º 18
    1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolso

Resolvida
Susana Maria Ferreira Vidal
Susana Vidal apresentou a reclamação
29 de março 2017

No meu processo da ADSE está no meu pedido de reembolso desde o dia 10 de março a seguinte mensagem "Aguarda transferência", e a dita transferência não aparece na minha conta de um processo que enviei no dia 2 de fevereiro, através da ADSE Direta, pelo novo método de envio dos documentos de reembolso que dizem ser mais rápido o reembolso mas nada disso é verdade na prática.

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de março 2017
ADSE
8 de junho 2017
Relativamente à sua exposição, se informa que o pedido de reembolso decorreu de acordo com os procedimentos regulares, tendo o mesmo sido efetivamente concluído.

Com os melhores cumprimentos
A Diretora de Serviços de Informação e Relações Públicas
Alexandra Nobre
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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