Performance da Marca

78.9

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

99,3%

Tempo Médio de Resposta

93,4%

Taxa de Solução

76,6%

Média das Avaliações

44,7%

Taxa de Retenção de Clientes

56,6%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Serviços Sociais e de Previdência

1 ADSE 78.9

2 Caixa Geral de Aposentações 21.2

3 Segurança Social 15.6

Instituto de Proteção e Assistência na Doença, I.P.

A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
218431881
Chamada para a rede fixa nacional
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA

ADSE - Reembolsos

Sonia Ornelas apresentou a reclamação

7 de maio 2019

Apesar das entidades terem justificado o problema nos reembolsos do ADSE com a falta de pessoal, venho, uma vez mais, denunciar os escandalosos atrasos na área da saúde. O dinheiro investido em exames de diagnóstico, consultas e análises é demasiado e o reembolso tarda. De salientar, ainda, que os queixosos o fazem porque não auferem o suficiente para esperar 2,3 ou até 12 meses pelo dinheiro a que têm direito. Haja vergonha!!! Logo em ano de eleições...

Data de ocorrência: 7 de maio 2019

Esta reclamação foi considerada sem resolução