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A ADSE, I. P. tem por missão assegurar a proteção aos seus beneficiários nos domínios da promoção da saúde, prevenção da doença, tratamento e reabilitação.
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218431881
Chamada para a rede fixa nacional -
Praça de Alvalade, n.º 18
1748-001 LISBOA
ADSE - Telefone não atendido
Recebi pelo correio uma carta que me pedia que enviasse alguns documentos, que deveria devolver para a ADSE em conjunto com um anexo devidamente preenchido.
Verifiquei não se encontrar nenhum anexo na carta recebida, sendo que assim não teria como o enviar, pelo que telefonei para o seu número 218431881.
Tendo acontecido o mesmo durante a tarde, fui avisada que os serviços já se encontravam fechados, então aguardei pelo dia seguinte.
Após várias tentativas falhadas durante toda a manhã do dia seguinte de estabelecer contacto, fui atendida pela atendente automática que me pediu que aguardasse. Fi-lo durante duas horas até que desisti, pois é humanamente impossível suportar mais tempo.
Penso que um utente que desconta uma percentagem do ordenado todos os meses merece mais respeito, especialmente tendo-se tratado da resolução de um problema que não foi resultado de um erro nosso.
Helena Alexandra Calado Dantas Lelo,
Relativamente ao exposto, informa-se que foram prestado todos os esclarecimento através de contacto telefónico com a sua Mãe.
Com os melhores cumprimentos
Amélia Lopes
O meu problema não foi resolvido.
Voltaria a fazer negócio? Não
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