Marca Recomendada A marca AdvanceCare é uma Marca Recomendada
A marca AdvanceCare é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%
Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 MGEN Saúde 84.3
2 Médis 74.5
3 Asisa 72.1
...
AdvanceCare63.9
AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.
  • 213228000
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Alfredo Guisado, n.º 8-10
    1500-030 Lisboa
  • info@advancecare.pt
A marca AdvanceCare é confiável?
Bom
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
93%
Média das Avaliações
22%
Taxa de Retenção de Clientes
15,2%

O que dizem os consumidores sobre a marca AdvanceCare?

A marca AdvanceCare (AdvanceCare - Gestão de Serviços de Saúde, S.A.) está presente no Portal da Queixa desde 2015, integrando a categoria Seguros de Saúde.

Presença da marca 04-05-2015
N.º reclamações 613
Alcance 906,7 mil

A marca AdvanceCare reivindicou o seu perfil no Portal da Queixa em 10-02-2022. Isto significa que pode responder às reclamações que lhe são dirigidas, consultar detalhes do perfil dos consumidores que interagiram com a marca, solicitar avaliações de satisfação, entre outras ações.

Apresenta um Índice de Satisfação de 63.9 em 100, considerado Bom, segundo a avaliação dos consumidores.

Relativamente aos principais indicadores de satisfação, em média, a marca AdvanceCare responde ao consumidor em 1 dias e resolve 10 em cada 10 reclamações. Os consumidores avaliam a marca AdvanceCare com uma nota de 3 em 10 e 2 em cada 10 afirmam que voltariam a fazer negócio com a marca.

Prémios e distinções da marca AdvanceCare

No Portal da Queixa, existem três distinções disponíveis: Marca do Mês, selo Marca Recomendada e prémio Marca Recomendada.

A marca AdvanceCare foi distinguida com o selo Marca Recomendada.

Estas conquistas refletem o reconhecimento dos consumidores pela sua confiança, qualidade de serviço e reputação positiva.

Marca Recomendada

Os prémios são atribuídos com base em métricas reais de satisfação, recomendação e desempenho na plataforma, reforçando a posição da AdvanceCare como uma marca de confiança na categoria Seguros de Saúde em Portugal.

Ranking na categoria
Seguros de Saúde
1 MGEN Saúde 84.3
2 Médis 74.5
3 Asisa 72.1
...
AdvanceCare63.9

Como contactar a marca AdvanceCare?

Podes contactar a marca por telefone (213228000), através do email info@advancecare.pt ou na seguinte morada: Rua Alfredo Guisado, n.º 8-10 1500-030 Lisboa

Histórico de Reputação da marca AdvanceCare

Conhece o histórico de reputação da marca AdvanceCare, Índice de Satisfação e quais são os seus principais indicadores de reputação no que diz respeito à relação de proximidade com os seus consumidores.

Evolução do Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Como é calculado o Índice de Satisfação da marca AdvanceCare?

Atualmente, a marca AdvanceCare apresenta um Índice de Satisfação de 63.9 em 100.

Este valor resulta de vários indicadores que refletem o desempenho da marca no tratamento de reclamações e no suporte ao cliente prestado na plataforma:

  • Tempo médio de resposta: 100%
  • Taxa de solução: 93%
  • Média das avaliações: 22%
  • Taxa de retenção: 15,2%

Estes indicadores oferecem uma visão global da forma como a AdvanceCare responde e acompanha os seus consumidores no Portal da Queixa.

O que é o Índice de Satisfação de uma marca no Portal da Queixa?

O Índice de Satisfação expressa, de forma objetiva, o desempenho da marca AdvanceCare no Portal da Queixa, com base na interação dos consumidores que efetuaram reclamações.

Uma boa performance das marcas aumenta o Índice de Satisfação.

Como posso garantir que esta informação é segura?

A fidedignidade do Índice de Satisfação é uma grande preocupação para nós. A forma de garantir a máxima transparência e segurança sobre todo este processo é registar esta informação de forma totalmente transparente.

Na lista abaixo pode consultar o histórico de registos desta informação.

Data IS
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 19:15 63.9
domingo, 11 de janeiro de 2026 - 03:10 63.9
sábado, 10 de janeiro de 2026 - 11:05 63.9
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 19:00 63.9
sexta-feira, 9 de janeiro de 2026 - 03:00 63.9
quinta-feira, 8 de janeiro de 2026 - 10:55 63.8
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 18:50 63.8
quarta-feira, 7 de janeiro de 2026 - 02:45 63.8
terça-feira, 6 de janeiro de 2026 - 10:40 63.8
segunda-feira, 5 de janeiro de 2026 - 18:40 63.8