AFeira - Não devolução de dinheiro de compra paga e não entregue

Elisabete apresentou a reclamação

10 de abril 2022

No dia 14/2/2022 comprei online uma cama ( encomenda YGIXKZXUV)
Depois de terem recebido o dinheiro, 118.70€, enviaram um mail em 16/2/2022 a informar que não tinham o artigo, sugerindo a compra de outro, o que não aceitei.
Enviei email para a empresa em 26/2/2022 e 7/3/2022 a solicitar o reembolso não recebi até agora qualquer resposta da vossa empresa.
No dia 5/4/2022 telefonei e uma gravação informou que o mail da empresa não estava activo mas que iam mandar sms de resposta, o que nunca se verificou.
Tenho evitado uma reclamação esterna mas devida à falta de resposta da parte da empresa vou dar seguimento á reclamação, dado o péssimo serviço.

Data de ocorrência: 10 de abril 2022

AFeira

20 de abril 2022

Boa tarde, pedimos desculpa pela demora na resolução da situação mas devido a alterações na nossa contabilidade não conseguimos fazê-lo mais cedo, mais informamos que já foi feita a devolução do valor pago.
Atenciosamente
AFeira

Esta resposta tem um anexo privado

Elisabete avaliou a marca

10 de junho 2022

De acordo com a minha avaliação, está tudo dito

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador