Agilcare
Agilcare Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
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Agilidade, S.A.
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Agilcare - Cancelamento contrato

Resolvida
9/10
Helena Almeida
Helena Almeida apresentou a reclamação
2 de outubro 2023
Boa noite, venho por
este meio pedir o cancelamento do contrato com Agilcare. Contrato que foi feito enquanto eu trabalhava e que me foi dito que não tinha fidelizacao. Em Janeiro de 2023 pedi o cancelamento e não foi efetuado mas continuei a pagar as mensalidades, em Julho de 2023 pedi novamente o cancelamento e agora recebo mensagens que tenho mensalidades em atraso. Nunca usufrui dos serviços. Tenho contrato desde 2019.
Espero resolução rápida.
Obrigada!
Data de ocorrência: 2 de outubro 2023
Agilcare
2 de outubro 2023
Exmo.(a) Senhor(a) Helena Almeida,

A sua exposição foi registada com o número 100081523 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:

Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h

Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
Helena Almeida
Helena Almeida avaliou a marca
12 de outubro 2023

Boa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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