Agilcare
Agilcare Marca Recomendada Marca do Mês
Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
86.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
47,1%
Taxa de Retenção de Clientes
39,3%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
Agilidade, S.A.
  • O PLANO DE SAÚDE AGILCARE oferece aos seus beneficiários diversos serviços de saúde e bem-estar, disponibilizando acesso a um Serviço de Saúde privado, de qualidade, a preços acessíveis.

  • 212405660
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Professor Santos Lucas, 27 - 27A
    1500-511 Lisboa
  • geral@agilcare.pt

Agilcare - Cancelamento

Resolvida
Daniela
Daniela apresentou a reclamação
18 de abril 2024
Venho por este meio demostrar o meu descontentamento com esta seguradora, pois foi solicitado o cancelamento da apólice e o mesmo não foi feito, se uma pessoa pede para que seja cancelado por algum motivo é, ninguém é obrigado a pagar um serviço que nem sequer usa! Agradeço que esta situação fique definitivamente resolvida após esta reclamação
Data de ocorrência: 18 de abril 2024
Agilcare
18 de abril 2024
Exmo.(a) Senhor(a) Daniela,

A sua exposição foi registada com o número 111188324 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:

Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 20h

Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
Agilcare
23 de abril 2024
Exmo.(a) Senhor(a) Daniela,

O Departamento de Qualidade, do seu Plano de Saúde tentou entrar em contacto, embora sem sucesso.
Informamos que realizamos várias tentativas de contacto e enviámos e-mail a solicitar horario mais oportuno, sem qualquer resposta da sua parte.
A nossa Linha de Apoio ao Cliente está disponivel das 09h às 20h - todos os dias úteis - excepto feriados e fins de semana, queira contactar para mais esclarecimentos.


Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 20h

Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.