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Agilidade, S.A.
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O PLANO DE SAÚDE AGILCARE oferece aos seus beneficiários diversos serviços de saúde e bem-estar, disponibilizando acesso a um Serviço de Saúde privado, de qualidade, a preços acessíveis.
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212405660
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Professor Santos Lucas, 27 - 27A
1500-511 Lisboa - geral@agilcare.pt
Agilcare - Cancelamento de contrato
Resolvida
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Manuel Rocha apresentou a reclamação
11 de novembro 2021
Tenho um plano de saúde em que o beneficiário é o meu irmão e infelizmente faleceu no dia 1 de maio de 2021, o plano de saúde deixou de ser útil e telefonei para a Agilcare para resolver o assunto e disseram-me que bastaria enviar uma certidão de óbito do meu irmão, que fiz e responderam-me que tinha que enviar uma carta registada com 30 dias de antecedência para o término do contrato. Pergunto o plano de saúde para um falecido como se faz para tratar? Ou seja como quem paga está viva tem que continuar a pagar e não consegue cancelar o plano de saúde.
Data de ocorrência: 8 de junho 2021
11 de novembro 2021
Exmo.(a) Senhor(a) Manuel Rocha,
A sua exposição foi registada com o número 67199921 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:
Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h
Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
A sua exposição foi registada com o número 67199921 e ser-lhe-á dada toda a atenção necessária.
Informamos que de momento a mesma se encontra em análise e contactaremos logo que tenhamos a resolução. Procuraremos ser o mais breves possível.
Qualquer esclarecimento adicional estamos ao seu dispor através dos contactos abaixo mencionados,:
Telefone: 212 405 660
Email: geral@agilcare.pt
Horário de Atendimento: 2ª a 6ª das 9h às 19h
Teremos todo o gosto em responder às suas questões.
Muito Obrigado,
A Equipa Agilcare
Manuel Rocha avaliou a marca
30 de novembro 2021
A minha opinião é que quando se telefona para tentar resolver a questão dizem-nos logo que não temos direito a cancelar, mas logo a seguir dizem-nos que o problema vai para os advogados. Se têm pessoas no atendimento devem resolver as questões e não se contradizerem, ou devem dizer que vai para o departamento competente para analisar as questões
Voltaria a fazer negócio? Não
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Comentários
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