Bom dia, caro José,
Após o recebimento da sua reclamação, a qual mereceu a nossa melhor atenção, reportámos a situação internamente para análise e averiguação na loja em questão, de forma a podermos melhorar o nosso serviço ao cliente.
Lamentamos desde já a situação ocorrida na loja de Almeirim, que se deveu a um mal-entendido e falha na comunicação durante a ocorrência dos fatos, e pedimos sinceras desculpas pelo acontecimento ocorrido.
Lamentamos que a abordagem não tenha sido a correta e entendemos o seu descontentamento com a situação, da mesma forma que, acreditando que a situação foi acautelada e ultrapassada, a Agriloja terá as condições adequadas para o receber novamente, caso assim o entenda.
Estamos ao dispor para o receber e esclarecer o acontecido e acima de tudo, estamos interessados em tratar da sua insatisfação que para nós é importante pois não gostaríamos de o perder como cliente.
Agradecemos uma vez mais a sua indicação do ocorrido e aguardaremos, num futuro breve, a sua visita, pois trabalhamos todos dias para melhorar a qualidade dos nossos serviços
A Equipa Agriloja”
Obrigado pela receptividade.. breve tenho que ir a Almeirim comprar alimentos para os animais e faço questão de falar com a gerência .. obrigado
Bom dia caro José, agradecemos desde já a sua resposta. Aguardamos a sua visita. Até breve!
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.