Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
70,6%
Taxa de Solução
70,6%
Média das Avaliações
93,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
Ranking na categoria
Lactogal - Produtos Alimentares S.A
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AGROS - Leite achocolatado sem sabor de chocolate e horrivel

Resolvida
10/10
Ana alves
Ana alves apresentou a reclamação
14 de agosto 2023
Comprei 4 embalagens de 4 e deparei me com leite sem sabor ao normal ( somos clientes habituais)
Tentamos outros 2 de outras embalagens e sucedeu o mesmo . Ate tenho medo de beber os restantes mesmo que seja para provar Esta mesmo horrivel . E a validade ainda tem ate Novembro. Tentei contactar o apoio e deixou me em espera 18 min. Sem sucesso
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 14 de agosto 2023
AGROS
16 de agosto 2023
Exma. Sra. D. Ana Alves,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Ana alves
Ana alves avaliou a marca
24 de agosto 2023

Trataram muito bem da minha reclamacao

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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