Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
76,5%
Tempo Médio de Resposta
70,6%
Taxa de Solução
70,6%
Média das Avaliações
93,8%
Taxa de Retenção de Clientes
87,5%
Ranking na categoria
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AGROS - Leite chocolate inchado

Resolvida
Nirali Naggi
Nirali Naggi apresentou a reclamação
5 de outubro 2023 (editada a 6 de outubro 2023)
Ontem dia 4/10/23 comprei leite chocolate da agros no Auchan. Cheguei a casa e guardei o longe do sol ou fonte de calor. E hoje de manhã ia beber. Porem está sólido. Já há duas semanas aconteceu o mesmo. Sendo que na altura pensei que fosse eu a culpada.
Data de ocorrência: 5 de outubro 2023
AGROS
6 de outubro 2023
Exma. Sra. D. Nirali Naggi,

Agradecemos o seu contacto e compreendemos a sua insatisfação.

Sendo para nós importante detetar o que poderá ter estado na origem da anomalia referida, iremos contactá-la brevemente.

Com os melhores cumprimentos,

Lactogal - Serviço de Informação ao Consumidor
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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