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Be Water, S.A
-
249 540 010
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dr. Carlos Vaz de Faria e Almeida, nº21 R/C
2490-547 Ourém - aguas.ourem@bewater.com.pt
Águas de Ourém - Cortes de agua
Resolvida
1/10
joaquim apresentou a reclamação
26 de novembro 2022
Bom dia
Vivemos num lugare onde em dois anos ja ouve mais de 50 cortes de agua da rede , sim disse bem mais de 50 , apontei os todos a partir do 10e
Hoje ainda pior , falata agua desde ontem 11h estamos aqui , e mais uas 1000 pessoas sem agua
uma conduta arrebentou , pois acontece .......mas é mais uma vez que acontece ja estamos fartos de viver com uma rede de agua digna de um pais africano .O piro é que ja estamos na 12e sem agua sem nos poder lavar , fazar a sanita ,cozinhar ou outras comodidades que se encontra no paises desenvolvidos ,e que niguem , nem mna camara ,nem na Be Water se préocupe com a falta de agua , deveria haver preocupação de saber se a pessoas nescessitam de agua , haver cisternas distribução de agua engarrafada ........nada não há nada , há pessoas a beber agua dos poços , secos na maioria , contaminados ........ou não
Quando é que a conceissionara de agua muda para uma responsavel e repeituosa do consumidores e clientes ?
Vivemos num lugare onde em dois anos ja ouve mais de 50 cortes de agua da rede , sim disse bem mais de 50 , apontei os todos a partir do 10e
Hoje ainda pior , falata agua desde ontem 11h estamos aqui , e mais uas 1000 pessoas sem agua
uma conduta arrebentou , pois acontece .......mas é mais uma vez que acontece ja estamos fartos de viver com uma rede de agua digna de um pais africano .O piro é que ja estamos na 12e sem agua sem nos poder lavar , fazar a sanita ,cozinhar ou outras comodidades que se encontra no paises desenvolvidos ,e que niguem , nem mna camara ,nem na Be Water se préocupe com a falta de agua , deveria haver preocupação de saber se a pessoas nescessitam de agua , haver cisternas distribução de agua engarrafada ........nada não há nada , há pessoas a beber agua dos poços , secos na maioria , contaminados ........ou não
Quando é que a conceissionara de agua muda para uma responsavel e repeituosa do consumidores e clientes ?
Data de ocorrência: 26 de novembro 2022
28 de novembro 2022
Refª.: 2022/5275
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da Vossa reclamação registada com o nº 4701920, que nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do mesmo, informamos que a ocorrência de avarias levou à necessidade da interrupção no abastecimento de água que afetou algumas freguesias/localidades, para a sua reparação e retorno à normalidade das condições de fornecimento.
Estas situações, previstas na legislação em vigor, são objeto de informação no nosso site (https://www.ourem-bewater.com.pt) e contém os locais de intervenção, bem como a estimativa da respetiva duração (https://www.ourem-bewater.com.pt/comunicados.aspx).
Ainda, em conformidade com o ponto 1, do Artigo 53º, do Regulamento nº 594/2018, a entidade gestora pode interromper o abastecimento de água por razões de exploração para trabalhos de reparação, reabilitação do sistema público ou dos sistemas prediais, sempre que exijam essa interrupção.
Na expectativa de termos sido suficientemente esclarecedores e lamentando os incómodos causados, despedimo-nos,
Com os melhores cumprimentos,
Natália Inácio
Serviço de Clientes
Be Water, S.A.
Águas de Ourém
Rua Dr. Carlos Vaz de Faria e Almeida, Nº21 – 2490-547 Ourém
tel.: +351 249540010 – fax: +351 249540022
e-mail: aguas.ourem@bewater.com.pt
www.bewater.com.pt - www.ourem-bewater.com.pt
Coordenadas de GPS:
Latitude - 39º39'26.30"N
Longitude - 8º34'39.29"W
Esta resposta tem um anexo privado
Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da Vossa reclamação registada com o nº 4701920, que nos mereceu a melhor atenção.
Na sequência do mesmo, informamos que a ocorrência de avarias levou à necessidade da interrupção no abastecimento de água que afetou algumas freguesias/localidades, para a sua reparação e retorno à normalidade das condições de fornecimento.
Estas situações, previstas na legislação em vigor, são objeto de informação no nosso site (https://www.ourem-bewater.com.pt) e contém os locais de intervenção, bem como a estimativa da respetiva duração (https://www.ourem-bewater.com.pt/comunicados.aspx).
Ainda, em conformidade com o ponto 1, do Artigo 53º, do Regulamento nº 594/2018, a entidade gestora pode interromper o abastecimento de água por razões de exploração para trabalhos de reparação, reabilitação do sistema público ou dos sistemas prediais, sempre que exijam essa interrupção.
Na expectativa de termos sido suficientemente esclarecedores e lamentando os incómodos causados, despedimo-nos,
Com os melhores cumprimentos,
Natália Inácio
Serviço de Clientes
Be Water, S.A.
Águas de Ourém
Rua Dr. Carlos Vaz de Faria e Almeida, Nº21 – 2490-547 Ourém
tel.: +351 249540010 – fax: +351 249540022
e-mail: aguas.ourem@bewater.com.pt
www.bewater.com.pt - www.ourem-bewater.com.pt
Coordenadas de GPS:
Latitude - 39º39'26.30"N
Longitude - 8º34'39.29"W
Esta resposta tem um anexo privado
28 de novembro 2022
Bom dia
Obviamente que se esconde por tras de regulamentos e e leis , claro quando não se pode fazer mais ........
No entanto as aguas de Ourem são uma pouca vergonha so igualada pelas emprsas de agua em Africa
e memesmo assim algumas conseguem melhores resultados
Mais uma coisa estamos localemente a tentar agrupar o clientes insatisfeitos , o seja todos ,par que lhe seja retirada a conceição da aguas , quando isso acuntecer podera sempre esconderes por tras de portarias , lei e regulamentos
Desejo um tão bom dia com a sexta e o sabado que passei sem me lavar e ter de ir c.... la fora na horta
Obviamente que se esconde por tras de regulamentos e e leis , claro quando não se pode fazer mais ........
No entanto as aguas de Ourem são uma pouca vergonha so igualada pelas emprsas de agua em Africa
e memesmo assim algumas conseguem melhores resultados
Mais uma coisa estamos localemente a tentar agrupar o clientes insatisfeitos , o seja todos ,par que lhe seja retirada a conceição da aguas , quando isso acuntecer podera sempre esconderes por tras de portarias , lei e regulamentos
Desejo um tão bom dia com a sexta e o sabado que passei sem me lavar e ter de ir c.... la fora na horta
5 de dezembro 2022
Refª:2022/5419
Exmo. Senhor
A Be Water – Águas de Ourém tem um compromisso de investimentos com o município e com os utilizadores, com o objetivo de melhorar as condições de abastecimento de água, de acordo com as prioridades contratualmente estabelecidas.
Na envolvência onde se situa a instalação em causa, a obra atualmente em fase de término denominada Conduta Elevatória Adutora da Pairia, irá minorar insuficiências existentes e diminuir, quer as intervenções por avaria, quer a sua duração.
Certos da melhor compreensão, subscrevemo-nos,
Com os melhores cumprimentos,
Natália Inácio
Serviço de Clientes
Be Water, S.A.
Águas de Ourém
Rua Dr. Carlos Vaz de Faria e Almeida, Nº21 – 2490-547 Ourém
tel.: +351 249540010 – fax: +351 249540022
e-mail: aguas.ourem@bewater.com.pt
www.bewater.com.pt - www.ourem-bewater.com.pt
Coordenadas de GPS:
Latitude - 39º39'26.30"N
Longitude - 8º34'39.29"W
Exmo. Senhor
A Be Water – Águas de Ourém tem um compromisso de investimentos com o município e com os utilizadores, com o objetivo de melhorar as condições de abastecimento de água, de acordo com as prioridades contratualmente estabelecidas.
Na envolvência onde se situa a instalação em causa, a obra atualmente em fase de término denominada Conduta Elevatória Adutora da Pairia, irá minorar insuficiências existentes e diminuir, quer as intervenções por avaria, quer a sua duração.
Certos da melhor compreensão, subscrevemo-nos,
Com os melhores cumprimentos,
Natália Inácio
Serviço de Clientes
Be Water, S.A.
Águas de Ourém
Rua Dr. Carlos Vaz de Faria e Almeida, Nº21 – 2490-547 Ourém
tel.: +351 249540010 – fax: +351 249540022
e-mail: aguas.ourem@bewater.com.pt
www.bewater.com.pt - www.ourem-bewater.com.pt
Coordenadas de GPS:
Latitude - 39º39'26.30"N
Longitude - 8º34'39.29"W
joaquim avaliou a marca
8 de novembro 2023
PFFFFF
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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