Águas e Energia do Porto - Ausência de envio de faturas

JOSÉ BARBOSA apresentou a reclamação

10 de fevereiro 2024

As águas do Porto não envia as faturas de consumo da água. Há três meses que não receciono as faturas e tenho vindo a pagar por ter de informar o ponto de situação. Enquanto não me forem enviadas faturas, não vai ser possível pagar e depois não aceito corte ou agravamento por atraso de pagamento. A responsabilidade é das águas do Porto que fogem ao envio de faturas, como sempre fizeram.

Data de ocorrência: 10 de fevereiro 2024

Águas e Energia do Porto

28 de março 2024

Agradecemos a reclamação encaminhada pelo Portal da Queixa, com a referência externa , que mereceu a nossa melhor atenção.
Analisada a situação, esclarecemos que este assunto já foi respondido diretamente ao reclamante, no dia 16.02.2024, tendo a situação ficado resolvida.
Aproveitamos a oportunidade para informar que os nossos clientes podem apresentar as suas exposições através do Balcão Digital - balcaodigital.aguasdoporto.pt/ -, no menu Fale Connosco.
Sem mais de momento, ficamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional.

JOSÉ BARBOSA avaliou a marca

23 de março 2024

Tem o poder e abusam

Voltaria a fazer negócio? Não

2/10

Águas e Energia do Porto está a aguardar resposta do utilizador