Performance da Marca
18.0
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
18,8%
Tempo Médio de Resposta
4,1%
Taxa de Solução
18,8%
Média das Avaliações
28,1%
Taxa de Retenção de Clientes
18,8%
Ranking na categoria
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Aguarda resposta
MARCIA SILVA
MARCIA SILVA apresentou a reclamação
17 de janeiro 2024
Fiz uma encomenda online com a Alioshop depois de ver um anúncio de três pares de jeggings forrados por 39.99€ no Instagram.
Quando recebi e paguei pela encomenda eram três pares de leggings de poliéster com os traços das calças de ganga imprimidos. Não tinham nada haver com o produto prometido e exibido. No mesmo dia que abri a encomenda enviei-a de volta para a empresa de distribuição como é referido na devolução. Entrei em contato com a Alioshop e já vou no terceiro email sem resposta alguma do apoio a cliente da mesma. E já recepcionaram a encomenda devolvida, tenho o comprovativo.
Continuo sem os meus 39.99€,mais os 12€ de envio nos CTT e muito menos o produto anunciado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de janeiro 2024
MARCIA SILVA
14 de fevereiro 2024
Aguarda resolução
MARCIA SILVA
13 de março 2024
Continuo no aguardo
MARCIA SILVA
11 de abril 2024
Continuo no aguardo
MARCIA SILVA
MARCIA SILVA está a aguardar resolução da marca
Comentários
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