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Air Europa - Bagagem danificada
Aguarda resposta
RAFAEL VASCONCELOS apresentou a reclamação
4 de março 2024
No dia 21/02/2024 fiz um voo de Salvador-BA/Brasil para Lisboa/Portugal e uma das minhas malas foi
danificada.
Tomei as medidas cabíveis e fui informado que receberia uma nova mala em minha residência.
Acontece que essa nova mala chegou, porém a qualidade é muito inferior a minha mala que foi danificada.
Entrei em contato com a AIr Europa novamente e fui informado que essa era a mala que eles tinham para disponibilizar e que nada mais poderia ser feito.
Não dou o problema como resolvido, pois estou no prejuízo.
A minha mala é muito mais resistente que a mala disponibilizada e tenho a total certeza que uma próxima viagem que fizer, essa mala não vai resistir.
danificada.
Tomei as medidas cabíveis e fui informado que receberia uma nova mala em minha residência.
Acontece que essa nova mala chegou, porém a qualidade é muito inferior a minha mala que foi danificada.
Entrei em contato com a AIr Europa novamente e fui informado que essa era a mala que eles tinham para disponibilizar e que nada mais poderia ser feito.
Não dou o problema como resolvido, pois estou no prejuízo.
A minha mala é muito mais resistente que a mala disponibilizada e tenho a total certeza que uma próxima viagem que fizer, essa mala não vai resistir.
Data de ocorrência: 21 de fevereiro 2024
18 de março 2024
Sem nenhuma resposta até agora.
RAFAEL VASCONCELOS está a aguardar resolução da marca
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