Air Europa - Bagagem perdida, danificada e bens pessoais desaparecidos

@aireuropa

Passado 1⃣ mês e 3⃣ dias recebi finalmente a minha minha mala de cabine que foi enviada para o porão no dia 7 de Outubro no voo das 12.25 de Palma de Maiorca para Madrid onde faria escala para Lisboa. Depois de várias reclamações nos vossos sites em portais destinados para o assunto, telefonaram - me no dia 7⃣ de Novembro a questionar sobre certos pertences que estavam na mala se coincidiam com os que tinha.
Pergunto eu, numa mala com cadeado e etiqueta da qual dei conhecimento aquando a falta da bagagem, porque abrem as malas.?
Simples a resposta, para ver se têm valores e bens que lhes interessam ao qual dão sumiço.
A minha mala foi completamente revoltada, as roupas vinham todas revoltadas e numa carteirinha pequena onde tinha o meu cartão matriz da Caixa Geral de Depósitos, tinha lá também 120 euros, mas esses voaram, deram sumiço a eles. ? Essa carteirinha de plástico vinha dentro de uma outra carteira, a qual vinha aberta. Colares que levava assim como brincos vinham todos revoltados e espalhados pela mala
Que segurança temos nós na vossa companhia? Já não basta terem perdido a mala por 1 mês, a mesma vir esfolada e estragada de lado, para me tirarem também o dinheiro que lá vinha dentro e mais valores se os trouxesse lá dentro. Já tinha visto várias queixas sobre vocês em que além de perderem as malas, as abriam e desapareciam objectos de valor. Mas agora aconteceu comigo e vou até às últimas para divulgar o que vocês fazem com quem confia e viaja com vocês. Uma muito má experiência que não desejo a ninguém. Não dão apoio ao cliente, telefones que fornecem sempre desligados, até o que me contactou e ao qual quis retribuir chamada, fora de serviço. Muito mau atendimento e pouco profissionalismo, não percebo como são tão deploráveis para se apropriarem de bens que não são vossos. ???
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Ana
Ana apresentou a reclamação
31 DE DEZEMBRO 2023
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Passado 1⃣ mês e 3⃣ dias recebi finalmente a minha minha mala de cabine que foi enviada para o porão no dia 7 de Outubro no voo das 12.25 de Palma de Maiorca para Madrid onde faria escala para Lisboa. Depois de várias reclamações nos vossos sites em portais destinados para o assunto, telefonaram - me no dia 7⃣ de Novembro a questionar sobre certos pertences que estavam na mala se coincidiam com os que tinha.
Pergunto eu, numa mala com cadeado e etiqueta da qual dei conhecimento aquando a falta da bagagem, porque abrem as malas.?
Simples a resposta, para ver se têm valores e bens que lhes interessam ao qual dão sumiço.
A minha mala foi completamente revoltada, as roupas vinham todas revoltadas e numa carteirinha pequena onde tinha o meu cartão matriz da Caixa Geral de Depósitos, tinha lá também 120 euros, mas esses voaram, deram sumiço a eles. ? Essa carteirinha de plástico vinha dentro de uma outra carteira, a qual vinha aberta. Colares que levava assim como brincos vinham todos revoltados e espalhados pela mala
Que segurança temos nós na vossa companhia? Já não basta terem perdido a mala por 1 mês, a mesma vir esfolada e estragada de lado, para me tirarem também o dinheiro que lá vinha dentro e mais valores se os trouxesse lá dentro. Já tinha visto várias queixas sobre vocês em que além de perderem as malas, as abriam e desapareciam objectos de valor. Mas agora aconteceu comigo e vou até às últimas para divulgar o que vocês fazem com quem confia e viaja com vocês. Uma muito má experiência que não desejo a ninguém. Não dão apoio ao cliente, telefones que fornecem sempre desligados, até o que me contactou e ao qual quis retribuir chamada, fora de serviço. Muito mau atendimento e pouco profissionalismo, não percebo como são tão deploráveis para se apropriarem de bens que não são vossos. ???
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