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Air Europa - Fatura não enviada
Resolvida
Gonçalo Matos apresentou a reclamação
29 de agosto 2023
Efetuei dois contactos telefónicos e um via e-mail a solicitar a fatura relativa à reserva efetuada em
28 Fevereiro para um voo que ocorreu a 2 de Março. Na primeira chamada telefónica informaram que poderia demorar 1 mês, na segunda chamada e após mais de um mês informaram que ainda poderia demorar sem me indicarem uma data, ao meu contato por e-mail a 27/06/2023 nunca obtive resposta. É um direito do consumir que lhe seja enviada a fatura. Enviei todos os dados para a elaboração da fatura pelo que esta demora não tem justificação. Trata-se de uma fatura para uma empresa, que continua sem um documento de suporte contabilistico.
28 Fevereiro para um voo que ocorreu a 2 de Março. Na primeira chamada telefónica informaram que poderia demorar 1 mês, na segunda chamada e após mais de um mês informaram que ainda poderia demorar sem me indicarem uma data, ao meu contato por e-mail a 27/06/2023 nunca obtive resposta. É um direito do consumir que lhe seja enviada a fatura. Enviei todos os dados para a elaboração da fatura pelo que esta demora não tem justificação. Trata-se de uma fatura para uma empresa, que continua sem um documento de suporte contabilistico.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 28 de fevereiro 2023
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