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Air Europa Lineas Aereas SA - Sucursal em Portugal
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213587690
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua castilho nº 5, 1º Andar, Sala 15
1250-066 LISBOA - clientes@air-europa.com
Air Europa - Reembolso
Resolvida
8/10
MÁRCIA apresentou a reclamação
6 de junho 2023
Durante a pandemia meu voo foi cancelado, ano 2020 Localizador . Foi emitido um voucher para uso até 2021. Em junho 2021 emiti duas passagens para maio de 2022. Em 5/8/2022 enviaram email falando de alterações, entrei com o localizador e nada constava, apenas cancelada sem motivos. Consegui falar por mensagem depois de muitas tentativas no facebook, disseram que os vôos Recife-PORTO, foram cancelados. Pedi reembolso e mais uma vez me negaram, só que foram eles que cancelaram, não fui eu. Me enviaram outro voucher que não quero, quero meu DINHEIRO DE VOLTA DESDE 2020 E NADA.
Data de ocorrência: 6 de junho 2023
MÁRCIA avaliou a marca
17 de junho 2023
E contactaram por email e resolveram o problema com um dos vouchers, ficou faltando outro e não me deram mais atenção.
Voltaria a fazer negócio? Sim
8/10
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