Air Europa - Vôo cancelado e não reembolsado

Desde a pandemia tento receber o valor do reembolso, meu vôo foi cancelado e emitiram um vlae, na altura não queria, mas, não tive alternativa. Em 2022 usei o vlae para compra de passagem RECIFE-MADRID-PORTO, CANCELARAM NOVAMENTE E DESTA VEZ NÃO POR CAUSA DA PANDEMIA. Alegaram que não operavam esse itinerário, mas, uma vez pedi o reembolso e me negaram. Estamos em 2023 e continuo pedindo meu reembolso. Lembrando que em nenhumas das vezes fui eu que cancelei. JÁ SE VÃO 3 ANOS E NÃO RESOLVEM.

ESDRAS