Air France - Check-in pessoa deficiente

Hoje fui levar os meus pais com mais de 80 anos, a minha mae doente do coraçao com um historico de cirurgia ao coração e o meu pai deficiente motor, para o voo com destino a Paris, das 05h.40. Tivemos dificuldades em encontrar a assistência para pessoas deficientes, pois o meu pai tem muita dificuldade para se locomover. Quando achamos o guichet (estavam centenas de pessoas a fazer o check in ou entregar as malas para varias companhias e tapavam os pequenos painéis de informação. Enfim quando cheguei com o meu pau ao guichet a minha mae estava a colocar a mala do porão, sem qualquer ajuda e eu aproximei-me para tentar ajudar. Disse ao funcionário que foi dificil encontrar o guichet prioritário, quando ele de forma arrogante que eu tinha que ler melhor, pois estava indicado, falei das centenas de pessoas e para ele não me falar assim, então de forma agresiva disse-me que eu tinha sorte de estar do lado de fora do guichet, e para eu me afastar porque senão anulava a viagem dos meus pais. Eu disse que ele falava muito e que estava a falar assim porque estava naquela posição, perguntei-lhe o seu nome e ele voltou-me a ameaçar e a ameaçar de proibir os meus pais de apanharem o voo. Eu para não correr o risco de os meus pais ficarem em terra, vi a minha mãe super nervosa e sabendo que sofre do coração (o meu pai estava longe numa cadeira que conseguimos arranlar porque ele n-ao consegue estar muito tempo em pé mesmo com muletas), afastei.me e disse que faria queixa dele. Pergunto o que é isto, que tipo de funcionários são estes? Inadmissivel, não tem a minima condiçao nem perfil para estar em contato com os clientes, muito menos pessoas deficientes, frágeis e idosas. O funcionário estava no check in 36 e isto aconteceu ás 04.32 de 12-10-2022. As imagens video penso que mostram toda a cena e stou disponível para um frente a frente com ele, (até gostava muito...).