Alcatel Portugal - Smartphone dual sim 1gb/8gb 1c (bateria não dura mais de 24 horas)

Comprei um Alcatel modelo acima referido em 02/10/2020, no Auchan Barreiro e a bateria não aguenta mais do que 24 horas carregada.
Fui reclamar: a funcionária informou-me que era normal a bateria durar pouco tempo nestes modelos? devia ter-me informado antes de o ter comprado, no meu caso até acho estranho porque faço duas ou três chamadas por semana e não o utilizo para mais nada, é um stress. Queria saber se Alcatel Portugal têm alguma solução para este defeito, se é que é defeito, alterar o modelo da bateria com mais capacidade seria ideal, se existe outra solução agradecia um esclarecimento de V. Exas... se não têm direito a reclamação também gostaria de saber. Porque com esta bateria não é solução para este smartphone.
Fico aguardar uma resposta de V. Exas. com a brevidade possível, obrigado
Atentamente