A empresa incita os clientes a darem a sua opinião e preencherem um formulário sobre a loja a través de panfletos, mas para tal é necessário dar consentimento de cookies... não dando consentimento não é possível preencher o inquérito. Parece-me com isto o seguinte:
A loja quer que o cliente lhe faça um favor - dar a sua opinião em como o ALDI pode melhorar - e em troca o ALDI fica com acesso a uma série de informações de cookies a custo zero... Isto é maltratar o cliente.
Eu tenho de facto uma opinião para o ALDI, pois frustram-me uma série de coisas no ALDI , o que faz com que provavelmente lá deixe de ir, pois os aspetos positivos que me faziam regressar lá estão todos a desaparecer. Refiro-me concretamente à descontinuação de produtos que faziam com que eu fosse de propósito ao ALDI só por causa deles e acabasse depois por comprar outras coisas também. Por exemplo as barras proteicas, um ótimo produto que aos poucos deixaram de vender, e descontinuaram, ou mais recentemente as tostas de trigo, substituindo por outro produto de qualidade claramente inferior ao anterior, entre outros. Parece que sempre que há um bom produto a um bom preço ele acabe por ser descontinuado a seguir. Outro aspeto é os produtos de comidas de outros países que põem durante curtos períodos à venda. Alguns desses produtos gostaria de voltar a comprar, mas não voltam a ser vendidos na loja. Para além disto tudo, pese a tendência de alguns supermercados recentemente em baixar ligeiramente os preços de alguns artigos o ALDI parece estar em sentido oposto pois verifico aumentos de preços nestes último par de vezes que lá fui.
Já andava frustrado com o ALDI há algum tempo, mas hoje sinto-me insultado e maltratado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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