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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Lote 1 / 2
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- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Discriminação e sem pessoas para atender
Resolvida
Juliana Magolias apresentou a reclamação
17 de março 2024
Fui está semana Pinhal Novo e tive de ficar um tempão a ver se alguém vinha para eu pagar, nem segurança, nem funcionários e fui procurar, quando veio veio agressivo e disse não temos gente , isso vi eu. Querem é não ter pessoas e o cliente ser mau atendido .
Veio o chefe mal encarado e grosseiro sem modos . Não quiz dizer nome .
Não gostei e não vou lá mais, discriminam por não ser portuguesa o chefe me olhou de cima a baixo e falou grosseiro .
Tenham pessoas a atender e que saibam servir o cliente.
Veio o chefe mal encarado e grosseiro sem modos . Não quiz dizer nome .
Não gostei e não vou lá mais, discriminam por não ser portuguesa o chefe me olhou de cima a baixo e falou grosseiro .
Tenham pessoas a atender e que saibam servir o cliente.
Data de ocorrência: 17 de março 2024
17 de março 2024
Caro Sr./Sr.ª Juliana Magolias,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
21 de março 2024
Cara Juliana Magolias,
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Agradecemos, uma vez mais, a partilha da situação referida, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Informamos que foi enviada uma resposta para o e-mail que indicou na página do Portal da Queixa. Iremos dar seguimento a este processo através do nosso contacto geral portugal@aldi.pt, procedendo respetivamente ao encerramento desta reclamação no Portal.
Esperamos poder continuar a contar com a sua preferência e recebê-lo, em breve, numa das nossas lojas.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
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