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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Simples, Responsável e Fiável: há mais de 100 anos que estes são os valores comerciais e o alicerce do sucesso económico do ALDI. Atuamos em benefício dos nossos clientes e cumprimos, de maneira fiável, o nosso compromisso de qualidade máxima e preço mínimo.
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Edifício Monsanto
Rua Alto do Montijo,
Lote 1 / 2
2790-045 Carnaxide
- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Fraude
Resolvida
7/10
Mariana Cardoso apresentou a reclamação
29 de agosto 2018
Fiz uma compra na loja aldi Portalegre de um artigo em que o preço inicial marcado era de 7.99€ e estava em promoção ficando com o valor de 4.00€. Após o pagamento e a entrega do talão verifiquei que paguei 10€ pelo artigo ou seja mais do que o valor inicial. Dirigi me à funcionaria da caixa a qual me disse que o preço que paguei é que estava certo voltando me as costas,mesmo depois de eu mostrar o preço marcado, nao me deu mais explicações nem hipótese de devolver o produto.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 29 de agosto 2018
30 de agosto 2018
Exma. Sra. Mariana,
confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos e gostaríamos de informar que a situação relatada já foi reencaminhada para o departamento responsável. Trabalhamos diariamente para garantir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e, para tal , a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional através do nosso endereço de e-mail portugal@aldi.pt
Com os melhores cumprimentos,
Sónia Fernandes
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
confirmamos a receção do seu contacto, o qual mereceu a nossa melhor atenção.
Lamentamos e gostaríamos de informar que a situação relatada já foi reencaminhada para o departamento responsável. Trabalhamos diariamente para garantir a nossa promessa "Qualidade máxima - Preço mínimo" e, para tal , a satisfação dos nossos clientes é muito importante para nós.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional através do nosso endereço de e-mail portugal@aldi.pt
Com os melhores cumprimentos,
Sónia Fernandes
Aldi Portugal – Supermercados, Lda.
Mariana Cardoso avaliou a marca
20 de março 2019
..
Voltaria a fazer negócio? Sim
7/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Não cumprem os preços promocionais marcados nos artigos... aconteceu comigo. Não volto ao ALDI. LIDL FOREVER!!!
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