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ALDI Portugal - Supermercados, Lda.
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Edifício Monsanto
Rua Alto do Montijo,
Lote 1 / 2
2790-045 Carnaxide
- portugal@aldi.pt
ALDI Portugal - Preço de venda
Resolvida
5/10
Filipe Melo apresentou a reclamação
22 de junho 2022
Boa tarde, hoje estive na vossa loja após pesquisa de preços na internet de forma a adquirir uma garrafa de Cachaça 51.
Tendo sido no vosso supermercado, o sítio mais barato que encontrei, qual o meu espanto quando chego à loja e vejo que o produto está mais caro 1,50€. Sendo que o valor publicitado na vossa loja é de 11,49€ e no site é de 9,99€.
Solicitei aos vossos colaboradores que me fizessem o valor publicado na vossa página, o qual me foi negado!!!
Tendo a vossa Sub Gerente Alexandra Correia, entrado em contacto com o chefe de loja o qual se negou a fazer o preço da página.
Informei a vossa colaboradora, que iria apresentar queixa e seguir os meus direitos pois o produto têm que ser comercializado pelo valor mais baixo.
https://www.aldi.pt/receitas-aldi/receita-da-semana/Gelado-de-Caipirinha/cachaca-51-3032-1-0.article.html
Venho por este meio solicitar que me seja autorizada a compra pelo valor de 9,99€ conforme indicado na página que vos enviei neste texto, caso contrario irei ser obrigado a apresentar queixa no livro de reclamações.
Informo que o mesmo sucedeu na vossa Loja do Infantado em Loures.
Sem outro assunto de momento,
Filipe Melo
Tendo sido no vosso supermercado, o sítio mais barato que encontrei, qual o meu espanto quando chego à loja e vejo que o produto está mais caro 1,50€. Sendo que o valor publicitado na vossa loja é de 11,49€ e no site é de 9,99€.
Solicitei aos vossos colaboradores que me fizessem o valor publicado na vossa página, o qual me foi negado!!!
Tendo a vossa Sub Gerente Alexandra Correia, entrado em contacto com o chefe de loja o qual se negou a fazer o preço da página.
Informei a vossa colaboradora, que iria apresentar queixa e seguir os meus direitos pois o produto têm que ser comercializado pelo valor mais baixo.
https://www.aldi.pt/receitas-aldi/receita-da-semana/Gelado-de-Caipirinha/cachaca-51-3032-1-0.article.html
Venho por este meio solicitar que me seja autorizada a compra pelo valor de 9,99€ conforme indicado na página que vos enviei neste texto, caso contrario irei ser obrigado a apresentar queixa no livro de reclamações.
Informo que o mesmo sucedeu na vossa Loja do Infantado em Loures.
Sem outro assunto de momento,
Filipe Melo
Data de ocorrência: 22 de junho 2022
22 de junho 2022
Caro Sr./Sr.ª Filipe Melo,
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Acusamos a receção da sua reclamação, à qual dedicámos toda a nossa atenção.
Lamentamos, desde já, o sucedido e agradecemos o seu alerta, pois só assim conseguimos melhorar continuamente o serviço que prestamos, aos nossos clientes. Informamos que a situação descrita já se encontra em análise por parte do departamento responsável.
Esperamos poder continuar a contar com a sua confiança e preferência, estando ao dispor para qualquer esclarecimento adicional, através do endereço portugal@aldi.pt.
Agradecemos a sua compreensão.
Sara Cabaço
ALDI Portugal
Filipe Melo avaliou a marca
13 de julho 2022
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Voltaria a fazer negócio? Sim
5/10
Comentários
Reclamações semelhantes
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