Alfazema bikini shop - Sem encomenda e sem devolução do dinheiro

No passado dia 18 de maio 17, fiz uma encomenda de 3 bikinis a alfazema bikini shop na pagina de facebook. depois de vários emails, alguns sem resposta, sou informada a 21 de junho , por email pela Sra. Rita Valente,, que irão proceder a devolução do dinheiro devido a questões internas e que não me irão enviar a encomenda. no dia 24 de julho, enviam novo email a informar da devolução. Neste momento, ao dia de hoje, a devolução não foi feita, a pagina do facebook desapareceu e não respondem a emails. Agradeço que verifiquem a situação e me façam a devolução do meu dinheiro. Obrigada