Aliexpress - Aliexpress reembolso

Venho por este meio alertar os consumidores sobre a política de reembolso do ALIEXPRESS.
Devolvi um item com defeito por proposta do ALIEXPRESS ja se passaram 30 dias e ate agora nem reembolso nem o item devolvido.
Alegando o ALIEXPRESS que o vendedor ainda não confirmou que recebeu o item quando a transportadora GLS me confirmou que sim e diz que o ALIEXPRESS é que não quer confirmar a recepção do item no seu armazém passaram mais de 30 dias pois tenho o email do ALIEXPRESS com a data máxima para reembolso do valor do mesmo. O ALIEXPRESS esta claramente a infringir o que diz a LEI sobre compras online.
Não aconselho ninguém a fazer compras pelo ALIEXPRESS pois vão ter problemas com a devolução e reembolso.
Pela lei ja me tem a reembolsar o dobro do valor do item pois os prazos legais ja expirou.