All4Auto - Devolução de dinheiro

Após sucessivos contactos com a empresa em questão (poucos foram os que surtiram efeito) durante um periodo de aproximadamente um ano, venho por este meio registar esta reclamação.

No passado dia 28 de Dezembro de 2016, foi efectuada uma encomenda de um produto onde foi escolhida a opção de pagamento por multibanco. O pagamento foi feito prontamente mas a encomenda ficou por enviar.

Hoje (13 de Dezembro de 2017), depois de quase um ano de espera, e de constantes contactos com a empresa para saber a situação da minha encomenda, ainda não foi enviada, inclusive até pedi para cancelarem a encomenda e devolverem-me o dinheiro, coisa que não foi feita.

Os contactos feitos com a empresa foram também pouco esclarecedores e pouco uteis visto que as pessoas que me atendiam (nem sempre era a mesma) afirmavam que não tratavam desses assuntos portanto não me podiam ajudar.