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Allianz - Activação do seguro: não obtive qualquer resposta
Resolvida
Rui Nunes apresentou a reclamação
1 de agosto 2018
Exmo. Seguro,
Temos verificado o aumento nos últimos meses de humidade no quarto virado para a entrada principal, a humidade aparece por baixo da platibanda. (parede completamente preta e com agua)
Agradecia avaliacao para evitar mais danos.
O meu apartamento e o ultimo do edificio e por cima temos as arreacadacoes.
Imovel ja com danos.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 1 de agosto 2018
1 de agosto 2018
Exmº(ª) Sr(ª)
Informamos que foi, hoje, enviada resposta à S/reclamação.
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal
Informamos que foi, hoje, enviada resposta à S/reclamação.
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal
2 de agosto 2018
Exmo Seguro,
Recebi um email APENAS do vosso provedor mas nao fui contactado relative a activacao do seguro.
Continua TUDO por fazer por parte desse seguro. TOTAL incompetencia.
Obrigado
Recebi um email APENAS do vosso provedor mas nao fui contactado relative a activacao do seguro.
Continua TUDO por fazer por parte desse seguro. TOTAL incompetencia.
Obrigado
13 de agosto 2018
Continuo a espera que o seguro me contacte, nem o perito me contactou...
Péssimo serviço.
Péssimo serviço.
22 de agosto 2018
Exmo Seguro e Mediador,
O perito já esteve no imóvel para inspecção e disse que iria ser enviado um email que desde a inspecção ainda não recebi.
Relembro que o perito foi ao imóvel porque tive eu de fazer vários contactos e emails já que da parte do seguro é mediador o apoio foi ZERO.
ALGUM FEEDBACK?
Incompetência clara....
O perito já esteve no imóvel para inspecção e disse que iria ser enviado um email que desde a inspecção ainda não recebi.
Relembro que o perito foi ao imóvel porque tive eu de fazer vários contactos e emails já que da parte do seguro é mediador o apoio foi ZERO.
ALGUM FEEDBACK?
Incompetência clara....
30 de agosto 2018
Exmo Seguro e Mediador,
O perito já esteve no imóvel para inspecção e disse que iria ser enviado um email que desde a inspecção ainda não recebi.
Relembro que o perito foi ao imóvel porque tive eu de fazer vários contactos e emails já que da parte do seguro é mediador o apoio foi ZERO.
ALGUM FEEDBACK?
Existe alguém competente nesse seguro que possa dar algum feedback real e em tempo útil?
O perito já esteve no imóvel para inspecção e disse que iria ser enviado um email que desde a inspecção ainda não recebi.
Relembro que o perito foi ao imóvel porque tive eu de fazer vários contactos e emails já que da parte do seguro é mediador o apoio foi ZERO.
ALGUM FEEDBACK?
Existe alguém competente nesse seguro que possa dar algum feedback real e em tempo útil?
30 de agosto 2018
Exmº(ª) Sr(ª)
Informamos que foi hoje enviada resposta à S/reclamação.
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal
Informamos que foi hoje enviada resposta à S/reclamação.
Com os melhores cumprimentos
Allianz Portugal
30 de agosto 2018
Enviado email a dizer que o perito solicitou dados?? Não recebi qualquer pedido por nenhuma via oficial.
Porque esse seguro só responde aos meus emails quando os adiciono aqui.
Vergonha e o que deviam ter se prestarem tão péssimo serviço.
Porque esse seguro só responde aos meus emails quando os adiciono aqui.
Vergonha e o que deviam ter se prestarem tão péssimo serviço.
24 de setembro 2018
Documentos enviados em 03SET18 e ate hoje nao obtive nenhuma resposta.
Ja foram enviados varios email ma nunca obtive qulquer resposta.
Ou o seguro ja fechou as portas ou nao entendo que se passa.
Que pessimo servico esta companhia tem.....
Ja foram enviados varios email ma nunca obtive qulquer resposta.
Ou o seguro ja fechou as portas ou nao entendo que se passa.
Que pessimo servico esta companhia tem.....
24 de setembro 2018
Processo a ser respondido na referencia 21546318
2 de outubro 2018
Exmo Seguro,
E normal ter enviado os documentos em 03SET18 e ate ao momento nao obter qualquer resposta desse seguro ?
Existe alguem que possa fornecer uma resposta credivel.
Agardeco resposta URGENTE porque a demora da vossa parte so demonstra total desrespeito.
Irei hoje tambem contudo fazer uma exposicao a adminitracao desse seguro pela maneira destruturada como conduzem este processo.
E normal ter enviado os documentos em 03SET18 e ate ao momento nao obter qualquer resposta desse seguro ?
Existe alguem que possa fornecer uma resposta credivel.
Agardeco resposta URGENTE porque a demora da vossa parte so demonstra total desrespeito.
Irei hoje tambem contudo fazer uma exposicao a adminitracao desse seguro pela maneira destruturada como conduzem este processo.
2 de outubro 2018
Conforme já informado este processo está a ser respondido na referencia 21546318 . O prazo de resposta da AZP ainda não terminou. Agradecemos o favor de aguardar a nossa resposta
Cumprimentos
Allianz Portugal
Cumprimentos
Allianz Portugal
2 de outubro 2018
Relembro que a reclamacao ja foi efectuada em JULHO e a reclamacao ao pessimo service desse seguro ja foi efectuada ha MAIS DE UM MES.
E mantemos a mesma coisa... sem respostas...sem profissionalimo.
E mantemos a mesma coisa... sem respostas...sem profissionalimo.
24 de novembro 2021
Caro/a Cliente,
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.
Até breve,
Allianz
Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.
No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.
Até breve,
Allianz
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