Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.6

3 Lusitania Seguros 73.5

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Allianz seguro saúde

Fernando Leite apresentou a reclamação

9 de março 2020

Boa noite
Passada quinta-feira pedi uma simples informação via e-mail a cerca do seguro de saúde que a minha esposa possui, foi me respondido que iriam analisar a questão em inclusive esse pedido gerou um ticket 032920234.
Como é possível uma simples informação demorar a ser dada ??? A seguradora não demora a levantar o dinheiro da conta pois não?
Tenho seguro de saúde e de 2 carros na allianz comigo ganham mais de 2000€ ano e sempre que preciso de algo nunca tenho já tive ma experiência com o seguro do carro duas vezes agora é com o seguro de saúde ....
para quem ler esta queixa aconselho vivamente a multicare mais barata e a nível de atendimento nada a dizer ...
Escolhi o seguro da allianz pois pareceu me o mais completo para a situação da minha esposa e acho que cometi uma asneira ...

Data de ocorrência: 9 de março 2020

Fernando Leite

17 de março 2020

Boa tarde
Que vergonha!!
Ainda aguardo resposta ao e-mail mencionado na reclamação assim como ainda aguardo pela resposta a reclamação....
Vergonhoso

Allianz

14 de setembro 2020

Exmo. Senhor,
Analisada a S/apólice verificamos que o assunto exposto se encontra tratado. Apresentamos desde já o nosso pedido de desculpas pela demora na nossa resposta e transtorno causado.
Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador