Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.6

3 Lusitania Seguros 73.5

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Impossibilidade de anular um serviço

Filipe Santos apresentou a reclamação

15 de janeiro 2019

Há 5 meses que de quando a quando tento contactar os serviços da Allianz para anular um seguro da mota e não é possível. Foi feita a anulação por email no dia 04/07/2018 uma vez que não foi possível de outra forma solicito que devolvam a diferença e anulem o seguro.

Apólice nº 202212825

Data de ocorrência: 15 de janeiro 2019

Allianz

15 de janeiro 2019

Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos

Allianz Portugal

Allianz

30 de janeiro 2019

Informamos que foi hoje enviada resposta para a S/exposição.

Com os nossos cumprimentos
Allianz Portugal

Allianz

24 de novembro 2021

Caro/a Cliente,

Antes de mais, gostaríamos de agradecer a sua comunicação.

No seguimento da mesma, consideramos que a situação já se encontra devidamente resolvida. Caso tenha alguma questão, poderá contactar-nos através do email info@allianz.pt.

Até breve,
Allianz

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador