Performance da Marca

78.2

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

100%

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

95,9%

Média das Avaliações

23,8%

Taxa de Retenção de Clientes

16,4%

Prémios e distinções

Ranking na categoria

Companhias de Seguros

1 Allianz 78.2

2 Ageas Seguros 74.6

3 Lusitania Seguros 73.5

Allianz Portugal S.A.

Acompanhamos os nossos Clientes em todos os momentos das suas vidas. É esta a forma de estar da Allianz Portugal desde 1999.
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Allianz - Incumprimento Contratual

Paulo Pereira apresentou a reclamação

13 de outubro 2016

A apólice com início em 20/10/1997, prevê na sua clausula 10ª que a seguradora pagará a importância segura no prazo de 8 dias contados da apresentação do Certificado de òbito e do Certificado Individual. Apresentados os referidos documentos a Seguradora Allianz não procedeu ao pagamento previsto nas clasulas gerais contratuais da sua apólice, alegando que não foi entregue um documento ( relatório da autópsia) não previsto na apólice contratada e ainda não emitido pela entidade competente, colocando-se assim em situação de incumprimento contratual.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 13 de outubro 2016

Allianz

31 de outubro 2016

Exmo. Senhor,
Acusamos a receção da S/comunicação a qual desde já agradecemos.
Informamos que foi registada internamente reclamação, tendo a mesma sido encaminhada para os serviços competentes.
Voltaremos ao seu contacto direto dentro dos prazos estabelecidos.
Com os nossos melhores cumprimentos
Allianz Portugal

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador