Allianz - Reclamar da conclusão de repartição de responsabilidades

Sou tomador do seguro com apólice 205036474 da Allianz, venho reclamar da conclusão de repartição de responsabilidades no acidente com processo nº 163605698 ou 164386515. Não sei exatamente qual o número pois nos múltiplos contatos que tive com a Allianz, descobri que há dois processos abertos. De seguida faço descrição do acidente: no dia 16/2/2019, o veiculo XX-XX-4XX segurado da Zurich com apólice 00780133 colidiu com o meu veiculo de matricula XX-XX-XX. O meu veiculo e o outro vínhamos da Rua Dom Jerónimo de Azevedo. Ambos paramos no semáforo, o meu veiculo à esquerda pois pretendia ir em frente para a Sra da Hora e outro na via da direita, que de acordo coma marcação no chão o obriga a virar à direita. Como ele estava com pressa ultrapassou pela direita e colidiu como a lateral do seu veiculo no meu guarda-lamas direito -frente e apanhou, também o pneu e jante. Ou seja além de ter ultrapassado pela direita não respeitou a marcação horizontal que o obrigava a virar à direita. Quando vieram os Averiguadores das duas companhias, afirmaram que o outro condutor seria culpado do acidente pois tinha ultrapassado pela direita e não respeitado a sinalização.
Acontece que as duas companhias COMBINARAM repartir as responsabilidades, penso que com a intenção de agravamento do prémio de seguro e para não assumirem as suas responsabilidades.
Face ao supracitado, não reconheço qualquer culpa minha no acidente e exijo que a Allianz reveja junto da Zurich a atribuição de culpa ao outro condutor. Acrescento que considero que a Allianz não me protegeu devidamente enquanto vosso cliente.
Esta prática por parte da Allianz parece-me recorrente pois acabei por saber de outros casos semelhantes e a atitude da Allianz foi a mesma, prejudicial aos seus clientes.
Por mim, logo que este problema esteja resolvido, a Allianz nunca mais fará seguros meus.