Allianz - Seguro alterado indevidamente

No mês passado o valor do recibo do seguro AT recebido foi de 96,80€ e na altura reclamei porque a inclusão de uma funcionária com salário mínimo não poderia acrescer o valor de 1/3 do recibo anteriormente em vigor. Entretanto enviaram mail com novas condições e debitaram em Agosto 61,45€ sem o envio desse mesmo recibo (a minha contabilista aguarda e eu idem). Há duas semanas recebi o que seria o valor do recibo de Setembro no valor de 79,13€ e logo de imediato, o de Outubro no valor de 98,60€.
Ora, eu não sei porque é que a Allianz acha que pode calcular e alterar o valor dos salários dos MEUS funcionários e cobrar o que bem entende nos meses que lhe apetece. Eu já permito que me cobrem sobre 14 meses como sócia gerente, mesmo não recebendo os ditos 14 meses, por isso o restante já começa a ser excessivo.

Após resposta tardia a esta primeira reclamação (mais de um mês depois) em que assumiram 3 lapsos no processamento dos recibos e me têm de reembolsar aproximadamente 60€, ontem dia 19/09 debitaram erradamente MAIS UMA VEZ o montante de 390,93€ pela inclusão de dois funcionários ao seguro AT que desconheço quem sejam.

A contar do dia do débito estou a contabilizar juros de mora nos 3 montantes retirados indevidamente na conta da empresa. Estão a debitar continuamente valores não devidos e que não lhes estão adjudicados. É uma história ridícula e sequencial de erros que são reveladores de muita incompetência.

Não sei quais as vias pelas quais está a ser tratada uma vez que esta forma foi a mais rápida de me responderem. Encerrarei a reclamação quando estiver resolvida, coisa que não está.

A reclamação será encerrada quando obtiver resposta, esclarecimentos e a devolução dos montantes debitados por lapso da v/ parte.

Uma vez que não está concluída, não fica resolvida. Fica sem resolução a aguardar resposta das entidades competentes.