Alma Veterinária - Falta de bom senso e de sentido de missão

Desloquei-me ao Hospital Veterinário munido de uma receita, passada por Médico Veterinário, para comprar um medicamento para a minha cadela. No balcão da "loja" questionei se tinham o medicamento, que está esgotado em vários locais, ao que me responderam que sim. Informei que tinha comigo a receita e pedi uma unidade. Solicitaram-me informação para pesquisarem a ficha do animal. Quando informei que o animal não era seguido ali responderam que então não podiam vender o medicamento. Os processos implementados na "loja" do Hospital indicam, aparentemente, que se existir um animal a necessitar de um medicamento, que até tenha uma receita passada por médico veterinário, só pode ter acesso a comprar o medicamento se já antes tenha sido acompanhado em consulta no Hospital. Em que parte valorizam a saúde do animal? Uma coisa conseguiram, espantar um possível futuro cliente.