Alma Veterinária
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
25%
Tempo Médio de Resposta
15%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Alma Veterinária, Lda

Alma Veterinária - Não receção da análise de fezes do hamster

Resolvida
2/10
Fábio Nogueira
Fábio Nogueira apresentou a reclamação
17 de dezembro 2023
Venho, por este meio, reclamar da seguinte situação: Faz hoje um mês que levei os meus hamsters a uma consulta no hospital veterinário AniCura Alma Veterinária do Cacém. Paguei uma análise de fezes a ser feita a um dos hamsters e, desde então, que não a recebi por email.
Já liguei para lá duas vezes e disseram-me que iriam tratar do assunto. Enviei email e não me responderam.
Não consigo entender se isto é incompetência, ou se é fraude.
Espero não me sentir tentado em efetuar queixa em mais sítios.
Aguardo a resolução do problema para breve.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2023
Fábio Nogueira
Fábio Nogueira avaliou a marca
1 de janeiro 2024

Demoraram mais de um mês para enviarem a análise de fezes.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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