Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
41,7%
Tempo Médio de Resposta
25,8%
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18,2%
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30%
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50%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
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Amarsul26.6
AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Amarsul - Bom dia

Sem resolução
1/10
Ana pinto
Ana pinto apresentou a reclamação
30 de março 2023
Bom dia
Mandei um e-mail a semana passada ainda sem efeito algum pois continua tudo igual...nem retiraram o lixo como não o taparam com está feito no terreno do lado. Agradeço atenção a este assunto. Respeito o vosso trabalho mas também têm de respeitar as pessoas que vivem junto onde ele é feito penso que é mesmo falta de limpeza e de atenção com a população. Agradeço que limpem e tapem com a lona o lixo para não se ter tanto pó no ar como é visualmente péssimo.
Data de ocorrência: 30 de março 2023
Amarsul
4 de maio 2023
Cara Ana,

Agradecemos o contato. Compreendemos a sua exposição. Cabe-nos, no entanto, alertar, que a Amarsul é uma empresa concessionária de serviço público que trata os resíduos produzidos pelos mais de 750 mil habitantes dos 9 municípios da Península de Setúbal. Para esse efeito, tem, entre outras, 2 grandes instalações de tratamento, nomeadamente os Ecoparques de Palmela e do Seixal, unidades em funcionamento desde há mais de 20 anos.

Nesse sentido, a deposição decorre em cumprimento com o definido na licença ambiental. De acordo com o modelo de exploração, com vista ao cumprimento dos requisitos aplicáveis a este tema e definidos no Regime Jurídico de Deposição de resíduos em aterro.

As frentes de trabalho (local onde os resíduos são depositados diariamente) são cobertas com escórias e terras, no entanto face à exposição desta zona, pontualmente o vento contribui para a sua dispersão e espalhamento fora da massa de resíduos, aquando da sua deposição. Iniciamos em setembro um serviço de limpeza de plásticos, paralelamente, está em curso a aquisição de um aspirador e equipamento de armazenamento. Existe ainda um programa de limpeza afeto ao auxiliar de aterro.

Em paralelo, a Amarsul tem um curso selagens parciais, o que contribuiu positivamente para a redução do transporte de resíduos mais leves, sendo esse um trabalho que se realiza também de acordo com a legislação aplicável, e anualmente tentamos minimizar o impacte visual.

Face ao exposto reforçamos mais uma vez que a deposição de resíduos está estreita articulação com o licenciamento e legislação aplicável desde o início da exploração do aterro (1997).

Obrigada,

Com os melhores cumprimentos,

Amarsul, S.A.
Ana pinto
Ana pinto avaliou a marca
13 de julho 2023

Continuo a espera da resolução de todos os problemas; Pó Cheiro

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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