Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
29,3%
Taxa de Solução
23,1%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Ranking na categoria
Tratamento de Resíduos Sólidos
1 ERSUC 87.8
2 Tratolixo 76.1
3 Lipor 75.6
...
Amarsul27.2
AMARSUL – Valorização e Tratamento de Resíduos Sólidos, S.A

Amarsul - Horário da recolha

Resolvida
carla serra
carla serra apresentou a reclamação
21 de dezembro 2019
Boa tarde,quero fazer uma reclamação sobre o horario de recolha dos eco pontos. É inadmissível o horario em que fazem a recolha dos eco pontos. Às 5h30m de sábado estavam a fazer a recolha,acho que não são horas para fazer esse tipo de recolha quando à alturas para isso.
Data de ocorrência: 21 de dezembro 2019
Amarsul
14 de janeiro 2020
Exma. Senhora,

Na sequência do e-mail rececionado e após análise dos serviços técnicos da Área da Recolha Seletiva, informamos que a recolha foi efetuada, excecionalmente na época das festividades de dezembro, num horário mais cedo do que é habitual, só nos dias 24/25 de Dezembro 31 para 1 de Jan.
Pedimos as nossas desculpas pelo incómodo mas foi uma exceção pelo motivo descrito. Não conseguimos identificar a localidade, pois só nos indicou a Rua das Descobertas.

Agradecemos o seu contributo, para que em conjunto possamos desenvolver a prestação de um serviço de qualidade.

Cumprimentos,
AMARSUL, S,A.
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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