Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,4%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 72.9
2 Temu Portugal 58.3
...
Amazon25.9
Amazon EU Sarl, Amazon Europe Core SARL
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Amazon - Amazon não devolveu o dinheiro

Sem resolução
1/10
Valtemir novais silva
Valtemir silva apresentou a reclamação
17 de dezembro 2021
no dia 09 de novembro de 2021, fiz uma compra no site Amazon, comprei 11 produtos, porém a Amazon cancelou um produto, alegando que não tinha o mesmo disponivel, me enviou 10 produtos faltando o mesmo que eles cancelaram, eu paguei no boleto através de um pix por 11 produtos, só recebi 10 produtos, porém a Amazon não se pronuncia em devolver o meu dinheiro, além do mais, comprei e paguei no mesmo dia e hora, como eles afirmam, primeiro pedido o frete é grátis, eles me cobraram frete.
Data de ocorrência: 17 de dezembro 2021
Valtemir novais silva
Valtemir silva avaliou a marca
9 de fevereiro 2022

se eu não tivesse me pronunciado ficaria por isso mesmo, a empresa não devolvia meu dinheiro, comprei o produto anunciado, paguei, a empresa alegou que não tinha o produto, o que a empresa deveria ter feito, entrado em contato comigo e devolvido o que eu paguei o que ela não fez.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.