Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,2%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
44,6%
Taxa de Retenção de Clientes
49,1%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.4
...
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Amazon - Cobrança de fatura paga

Aguarda resposta
maria isabel tenreiro cabral
maria cabral apresentou a reclamação
22 de abril 2024
Tenho enviado vários e-mails a amazon.es reclamando a cobrança indevida de um produto pago no dia 06-03-2024 e não obtenho resposta. Continuam a enviar-me e-mails solicitando o pagamento. Respondo a todos com o comprovante de pagamento, mas não obtive resposta. Não consigo entrar em contacto com o apoio ao cliente, via telefone. Não sei como resolver este assunto muito desagradável e incomodativo.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 6 de março 2024
maria isabel tenreiro cabral
maria cabral está a aguardar resposta da marca
Comentários
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