Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,3%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
45%
Taxa de Retenção de Clientes
49,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 57.4
...
Amazon25.8
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Amazon - Enviam um pedido que não foi feito por mim

Aguarda resposta
Catarina Isabel Sousa graça
Catarina graça apresentou a reclamação
24 de abril 2024
Boa tarde,
A Amazon.es cada vez trabalha pior.
Primeiro são as transportadoras que não entregam nos dias que dizem que vão entregar.
Depois, a própria a Amazon faz um envio de um pedido que não foi feito por mim, retira-me dinheiro da conta, ou tento variadas vezes cancelar a entrega e rejeitar a entrega e agora não me querem reembolsar o valor.
Sinto-me completamente burlada e vou deixar de comprar na Amazon.

O número do suposto pedido é da Amazon ES 403-6618129-2038732
Data de ocorrência: 24 de abril 2024
Catarina Isabel Sousa graça
Catarina graça está a aguardar resposta da marca
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