Amazon - Mentiras nas justificações das falhas de entrega

A Amazon tem que ter atenção à transportadora com que trabalha.
A Paack é uma vergonha de irresponsabilidade, incompetência e mentirosos.
Sempre que faço compras são-me sempre entregues excepto quando é a Paack a distribuir.
A Paack envia e-mails todos os dias (com a hora em que dizem que fizeram a entrega e não foi possível), tudo mentira.
Não sabem o que é um telefone, porque nunca me ligaram.
Tenho imensa urgência com a compra que fiz e é só enervar-me. É que quando fiz a pesquisa do artigo tinha a opção de outros sites para fazer a compra e optei pela Amazon, porque me tinham feito uma entrega há uma semana através da Correos Express que tinha corrido otimamente.
Tenho que desistir de comprar na Amazon porque assim nunca sei se posso contar com o artigo, pois no momento da compra não se sabe se vai ser distribuido à Paack