Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,2%
Tempo Médio de Resposta
7,3%
Taxa de Solução
21,7%
Média das Avaliações
44,1%
Taxa de Retenção de Clientes
48,6%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.1
...
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Amazon - Não encontro no site os pedidos que encomendei e por isso não consigo obter a fatura

Aguarda resposta
Paula
Paula apresentou a reclamação
10 de abril 2024
Encomendei um aspirador I-Robot 8 da Romba e quando recebi o equipamento não recebi a fatura.
Agora passados 2 meses o aparelho está avariado e tenho de ter a fatura.
Tem sido um pesadelo, pois não encontro nos meus pedidos os artigos para obter a fatura, vou a vários links, contactos sem sucesso.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Paula
Paula está a aguardar resposta da marca
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