Amazon - Prime Vídeo - Reclamação de uma exibição de um filme

Bom Tarde

Ao assistir ao filme Mercen4rios verifiquei que as legenda estavam em Espanhol.

Verifiquei que legendas estavam no filme estavam ativadas em Português.

Pensei que poderia ser algum erro e desativei as legendas e tornei-as Ativar para Português e continuam até Hoje Espanhol.

É Extremamente difícil contactar com os funcionários da Prime Vídeo para nos poder ajudar.

Escrevi um email á Prime Vídeo no dia 02.01.2024 e recebi resposta com a explicação para resolver o assunto das Legendas.

Depois de ter feito como explicavam no e-mail não funcionou mais uma vez .
Escrevi de novo ao Prime Vídeo no dia 03,01,2023 e até á presente data não obtive nenhuma resposta.

Continuo sem poder assistir ao filme.

Acho que o problema está no próprio filme

Continuo a constatar que é extramamente dificil de cotactar com a Amazon Prime Video que fiz esta reclamação a 05.01.2024 e até esta data não se dignaram a darem uma resposta ao meu assunto .

Amazom Prime Video Não se pode comparar com a Netflix esta plataforma resolvem os assuntos no momento.

Continuo aguardar que a Amazon Prime Video me dê uma resposta ao meu problema.