Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
21,2%
Tempo Médio de Resposta
7,4%
Taxa de Solução
21,4%
Média das Avaliações
44,6%
Taxa de Retenção de Clientes
49,1%
Ranking na categoria
Marketplaces Internacionais
1 Joom 76.7
2 Temu Portugal 56.4
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Amazon - Produto estragado

Aguarda resposta
Emanuel
Emanuel apresentou a reclamação
20 de abril 2024
Adquirimos uma luz de presença, a qual experimentamos assim que chegou, e encontrava-se ok. Hoje fomos fazer a mala da maternidade, para levar a luz de presença e a mesma não funciona. Solicitamos que nos seja enviada uma nova, e recolha desta. Como deveremos proceder? Agradeço que a resposta seja breve, pois a nossa menina está quase a nascer. De referir que o prazo para devolução terminou a 31/03/24
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 20 de abril 2024
Emanuel
Emanuel está a aguardar resposta da marca
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