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Amazonite - Encomendas
Resolvida
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Filipa Costa apresentou a reclamação
26 de julho 2017
Dia 27-06-2017 fiz uma encomenda no valor de 154€, é o respetivo pagamento , a entrega era efetuada dentro de 8 dias úteis. Passado quase um mês ainda não recebi nada. Deixaram de responder aos mail e não atendem chamadas.
Data de ocorrência: 26 de julho 2017
9 de agosto 2017
Exma. Senhora Filipa
Muito obrigado pela sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Pelo que verificamos em sistema a sua encomenda já foi expedida.
As nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Em caso de esclarecimentos adicionais por favor utilize o seguinte formulário: https://amazonite.pt/index.php?controller=contact
Cumprimentos
Suporte ao Cliente
Muito obrigado pela sua reclamação que mereceu a nossa melhor atenção.
Pelo que verificamos em sistema a sua encomenda já foi expedida.
As nossas desculpas pelo atraso ocorrido.
Em caso de esclarecimentos adicionais por favor utilize o seguinte formulário: https://amazonite.pt/index.php?controller=contact
Cumprimentos
Suporte ao Cliente
Filipa Costa avaliou a marca
22 de setembro 2017
Nunca me foi dado qualquer tipo de resposta, acabei por receber a minha encomenda passado mais de um mês. Foi me dito que iriam enviar um vale de desconto, o que nunca se veio a verificar.
Voltaria a fazer negócio? Sim
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Comentários
Reclamações semelhantes
A uns tempos a empresa estava em processo de insolvência, não sei qual é a situação atual da mesma, sugiro que cancele a encomenda e se continuarem a não responder apresente queixa nas autoridades, já que o seu caso não é único.
Não consigo entrar no site na minha conta já, nem cancelar a encomenda :(
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