Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
95,4%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
20%
Ranking na categoria
Associação Nacional Industriais de Ensino Condução Automóvel
  • 213173300
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. João Crisóstomo, n.º 21 - RC/Esq.
    1050-125 Lisboa
  • correio@anieca.pt

ANIECA - Reprovação num exame sem sentido

Sem resolução
2/10
Mariana Lopes
Mariana Lopes apresentou a reclamação
24 de março 2022
Hoje dia 24/03/2022 tive exame de condução com a examinadora Maria José Machado onde a mesmo foi mal educada comigo. Eu comecei o exame fiz tudo direitinho na parte do fim do exame numa cedência de passagem a mesma diz me se não vi o carro onde o carro ia complemente la trás e eu já estava na minha mão e tinha continuado. a mesma diz que ia bater onde o carro estava longe do meu a uma distância de pelo menos 300metros. Mesmo durante o exame estava sempre com comentários desnecessários tudo para tentar me enervar, perguntando se tinha namorado e como ele me aturava com a cara que eu estava. No fim da manobra que ela disse que era o motivo para eu ter chumbado disse para ir para o centro de exames e assim eu o fiz . Quando cheguei lá perguntou a mesma se tinha passado e a mesma de forma bruta e mal educada diz me que não, e que eu nem humilde era pois para ainda ter feito essa pergunta. Eu durante o exame sempre foi educada e não liguei a provocações que ela estava a fazer nem bocas que me estava a mandar de se tinha namorado, tentei manter sempre a calma no fim quando soube que não passei comecei a chorar e ela a a rir se de mim ainda dentro do carro. Assim deixa aqui a minha opinião sobre esta examinadora, antes de mim foi uma colega minha da mesma escola e também não passou porque começou a stressar tudo provocado por a examinadora Maria José Machado . Acho que uma pessoa assim não é digna de ter o lugar que tem nem fazer pouco de jovens de 18 anos como nós. Hoje foi só mais uma pessoa a quem ela fiz isto , acho que deviam fazer justiça pois aquilo era suposto ser um exame de condução e não um sítio para me eu sentir mal e stressar mais do que o que já estava.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2022
ANIECA
25 de março 2022
Senhora Mariana Lopes

Sobre a Reclamação apresentada no “Portal da Queixa” n.º 73043222, respeitante à realização de prova de exame de condução, a ANIECA esclarece que, nos termos do artigo 48º do Regulamento de Habilitação Legal para Conduzir (RHLC) republicado em anexo ao Decreto-Lei nº 102-B/2020, de 9 de dezembro, a reclamação deve ser preenchida em modelo próprio aprovado que consta do Livro de Reclamações disponível no Centro de Exames e no LRE, no prazo de dois dias úteis após a realização da prova, e com a indicação dos seus fundamentos.

Ao Centro de Exames cumpre enviar, no prazo de dois dias úteis, a reclamação formalizada no respetivo livro ao IMT, I.P., entidade competente para efetuar a sua apreciação e comunicar o resultado ao reclamante e ao centro de exames.

Resulta da lei que a ANIECA não é entidade competente para apreciar ou decidir reclamações respeitantes a provas de exame de condução.

Com os melhores cumprimentos

A Direção da ANIECA
Mariana Lopes
Mariana Lopes avaliou a marca
8 de junho 2022

não recomendo

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários

Olá Mariana .
Aconteceu me o mesmo hoje nunca me senti assim ela falou mesmo mal comigo também.