Anjos Joalheiros - Garantia voluntaria não conforme

No passado mês de dezembro fui colocar um relógio da Casio a arranjar na vossa loja no Torreshopping. Quando fui levantar o mesmo, reparei que ne deram um artigo novo. O mesmo deveria de vir com nova garantia segundo o DL nr 67/2003 de 8 de abril, revogado pelo DL nr 84/2021 de 18 de Outubro - artigo 9 e 1° B alinea B. Mais informo que o atendimento ao público quando feita alguma questão, nunca ne ligou. Tive informação que o artigo estava em loja apenas quando me desloquei à loja.
O serviço pós-venda é quase nulo, uma vez que já não é a primeira situação nis mesmis parâmetros.
Fiz esta reclamação em loja no passado dia 11-02-2023 e até à data não obtive qualquer resposta.