Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
ANQEP30.4
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
  • 21 394 3700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 24 de Julho, n. 138
    Lisboa
  • anqep@anqep.gov.pt
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ANQEP - Apoio sem critério, sem previsões e sem explicações

Resolvida
1/10
Leandro Martins
Leandro Martins apresentou a reclamação
29 de novembro 2023
Venho por este meio reclamar com a instituição ANQEP, pela qual conclui em Dezembro de 2022 o processo rvcc do ensino secundário.
Após o término do mesmo, foi me pedido documentação para que me fosse atribuído um apoio de salvo o erro 500 e qualquer coisa euros, entreguei tudo conforme pedido e após a aprovação dos documentos foi me transmitido que receberia o apoio na conta bancária até ao último dia do próximo mês como indicam os regulamentos da anqep.

Após mais de 6 meses de espera, não tenho apoio nenhum, não me explicam nada, não justificam o atraso, não dão previsões de nada, ora bem tudo isto soa a muito estranho, quais os critérios de pagamento?

Porque uns recebem logo e outros não? Quem é que define este tipo de discrepâncias nos pagamentos?

Aceito que se espere por fundos disponíveis, mas até gostava de saber para onde vão esses fundos já que a união europeia paga tudo a tempo e horas. Apenas peço que me dêem explicações sobre os vossos critérios e que me dêem previsões realistas de quando irei receber o apoio, ou seja em que lista preferêncial estou, já que uns recebem e outros não, por isso tem que haver uma lógica preferêncial, expliquem me essa lógica por favor.

Mais uma vez não se pode confiar neste país, neste governo e nas suas instituições, considero isto uma burla, já que me prometeram algo que não estão a cumprir, resolvam isto e lavem a cara.
Data de ocorrência: 29 de novembro 2023
Leandro Martins
Leandro Martins avaliou a marca
10 de dezembro 2023

Uma bandalheira total esta instituição

Esta reclamação foi considerada resolvida
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