Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
31,3%
Tempo Médio de Resposta
4,5%
Taxa de Solução
33,3%
Média das Avaliações
45,7%
Taxa de Retenção de Clientes
50,9%
Ranking na categoria
Institutos Públicos
1 IEFP 89.3
2 IMT 88.2
3 IMPIC 73.8
...
ANQEP30.4
Agência Nacional para a Qualificação e o Ensino Profissional
  • 21 394 3700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Av. 24 de Julho, n. 138
    Lisboa
  • anqep@anqep.gov.pt
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ANQEP - Incentivo qualifica

Resolvida
9/10
Lígia Vieira
Lígia Vieira apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2024
Terminei o RVCC secundário em junho do ano passado onde a documentação pedida foi entregue no final de agosto mas agora dia 4 de janeiro afinal ainda faltava assinar o termo de aceitação que assinei no próprio dia e foi inserido na plataforma. Uma vez que via telefone só nos sabem dizer pra mandar email, assim o fiz... Já enviei emails a questionar em que situação se encontra o meu pagamento e até à data de hoje nada de resposta. Acho uma enorme falta de consideração pela forma como nos ignoram. Se fosse ao contrário seriam muito rápidos na cobrança e se não cumpri se o prazo de pagamento acho que até os gatos me penhoravam mas neste caso infelizmente, temos vindo a ser tratados como se ninguém fossemos.
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2024
Lígia Vieira
28 de fevereiro 2024
Recebi email por parte do incentivo qualifica no passado dia 26 a informar que o pagamento será feito "nos próximos dias". A ver vamos quanto tempo é esses próximos dias.
Lígia Vieira
6 de março 2024
A resposta de hoje foi a mesma, o pagamento será feito "nos próximos dias" e é isto, parece que vivemos na república das bananas, onde cada um faz o que lhe apetece e vai se dando umas desculpas a ver se passa.
Lígia Vieira
7 de março 2024
Finalmente, hoje ficou resolvido.
Lígia Vieira
Lígia Vieira avaliou a marca
7 de março 2024

.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

Bom dia Lígia.
O meu incentivo caiu hoje na conta.
Espero que o seu também.

O meu também custou mas foi.